Zásady pro doručování

Tyto zásady dopravy platí pro všechny objednávky zadané u Snus Shop. Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány výhradně z našeho fulfillment centra na území Evropské unie.

Zadáním objednávky zákazník vyjadřuje souhlas s těmito zásadami.

1. Obecné zásady

Dodáváme výhradně do zemí Evropské unie. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že jedná z vlastní iniciativy a přebírá plnou odpovědnost za to, že nákup, držení a užívání našich produktů je v souladu se všemi platnými zákony v jeho zemi. To zahrnuje zákony týkající se nikotinu, věkových omezení a tabákových výrobků.

2. Doprava v rámci EU

Veškeré zásilky probíhají v rámci vnitřního trhu EU. Zákazníci v členských státech EU, kde je nákup nikotinových sáčků legální, mohou objednávat přímo.

Je výhradní odpovědností zákazníka ověřit, zda vnitrostátní právní předpisy jeho země povolují nákup, dovoz, držení a užívání těchto produktů. Pokud některý členský stát zavede omezení, do dané jurisdikce přímé dodání nenabízíme.

3. Zpracování a odeslání

Objednávky přijaté před 16:00 (SEČ) jsou zpracovány ještě téhož pracovního dne. Objednávky přijaté po tomto čase nebo o víkendech a svátcích jsou zpracovány následující pracovní den.

Předpokládané dodací lhůty v rámci EU: 2–7 pracovních dnů, v závislosti na cílové zemi. Dodací lhůty jsou orientační a nejsou garantované.

4. Náklady na dopravu

Doprava zdarma při objednávce od 1 500 Kč. U objednávek pod 1 500 Kč činí poplatek za dopravu 179 Kč. Přesná částka se zobrazí při dokončení objednávky.

5. Potvrzení objednávky a potvrzení o odeslání

Zákazníci obdrží e-mailové potvrzení po zadání objednávky. Po odeslání zásilky je zaslán e-mail s potvrzením o odeslání a sledovacími informacemi.

6. Clo a dovozní poplatky (EU)

Vzhledem k tomu, že veškeré zásilky probíhají v rámci EU, nevznikají žádné celní poplatky ani dovozní daně.

7. Nevyzvednuté nebo vrácené balíčky

Pokud není balíček vyzvednut nebo je odmítnut, může zákazník požádat o opětovné odeslání. Náklady na opětovné odeslání hradí zákazník.

8. Poškozené nebo chybějící položky

Pokud dorazí objednávka poškozená nebo neúplná, musí to zákazník nahlásit do 7 dnů od přijetí. Může být vyžadován důkaz (např. fotografie). Po potvrzení zajistíme náhradu nebo vrácení peněz.

9. Ověření věku při doručení

Vzhledem k tomu, že naše produkty podléhají věkovému omezení (18+), může být při doručení vyžadováno ověření věku. Zajistěte prosím, aby zásilku mohla přijmout zletilá osoba.

10. Vyloučení odpovědnosti

a) Zákonná omezení / zabavení
Pokud je objednávka zadržena nebo zničena z důvodu, že některý členský stát omezuje dovoz nebo držení nikotinových výrobků, nese plnou odpovědnost zákazník. Za zabavení nebo problémy související s dodržováním předpisů se neposkytuje žádná náhrada.

b) Chyby zákazníka
Neneseme odpovědnost za problémy vzniklé v důsledku nesprávných dodacích údajů, nedodržení vnitrostátních předpisů nebo odmítnutí přijetí zásilky.

11. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto zásady se řídí právem České republiky. Veškeré spory podléhají výlučné příslušnosti soudů České republiky.

12. Kontakt

Sellmoro Company s.r.o.
Bulharská 996/20, Vršovice, 101 00 Praha 10, Česká republika
E-mail: info@snus-shop.cz
Webová stránka: https://snus-shop.cz